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Amerigo Chat

A Conversa da Equipe e o Campo, No Mesmo Lugar.

Chat em tempo real, por empresa, no navegador e no celular — e o aplicativo de campo do ecossistema: o procedimento do Amerigo OM chega no chat, a ordem de serviço abre por foto ou código QR, a evidência leva lugar e hora, e a máquina tem conversa própria. Quem lê a evidência é a AmerigoIA, que não inventa: rotula o que conclui e diz o que falta. De Micro a Grandes Empresas.

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O Que Faz

O Que o Amerigo Chat Faz.

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Procedimento e Auditoria de CampoA fila do OM chega no chat; cada passo é respondido com foto, áudio, vídeo ou texto e volta ao OM como execução. Os passos são congelados no início.
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Abertura de OS por EvidênciaFoto, vídeo, áudio, código QR ou texto acham a máquina — inclusive pelo que está escrito na imagem e pela posição do aparelho. A AmerigoIA monta o rascunho; a pessoa confirma antes de gravar.
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Evidência com Onde e QuandoFoto e vídeo levam lugar e hora, comprimidos no próprio aparelho antes de subir. Tocar na foto abre grande, com o mapa do lugar.
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Máquina Como ContatoO equipamento tem conversa própria: dados da máquina, manuais e documentos NR-12, localizar peça, corretiva emergencial, OS recebidas, procedimentos recebidos e agenda.
Análise no Passo, pela AmerigoIAQuando o gestor liga no OM, a evidência que acabou de chegar é conferida na hora e a resposta vem antes da próxima pergunta — rotulada como leitura, nunca como veredito.
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Entre Empresas, com TerceirosConversa cliente ↔ fornecedor, com aviso às duas de que é registrada e auditada; terceiro entra com prazo e janela de horário definidos pela empresa.

Tudo Que Está Dentro

Cada Tela do Amerigo Chat, Grupo a Grupo.

É o menu real do sistema, como ele está hoje. A empresa liga só os módulos que usa.

ConversaDireta, grupo e canal em tempo real · Caixa única para quem está em mais de uma empresa (faixa de cor por empresa) · Responder, editar, apagar (registrado), reagir, encaminhar · Menção a pessoa e a cargo · Busca por palavra exata (o servidor procura sem poder ler) · Arquivadas, arquivos do canal, respostas prontas, status e avatar · Transcrição de áudio · Aviso no celular e aplicativo instalável (PWA) · Chamadas de voz e vídeo com gravação (módulo liberado por empresa)
Campo — Ligado ao Amerigo OMProcedimentos e auditoria · Análise no passo · Abertura de OS por foto/vídeo/áudio/QR/texto · Amerigo Diagnostics sem abrir OS · Corretiva emergencial · Localizar peça · Dados da máquina · Manuais e NR-12 · Upload de fotos em lote · OS recebidas, procedimentos recebidos e agenda · Máquina como contato · Permissões de câmera, microfone e GPS explicadas por aparelho
Embutido em Outro SistemaO Chat entra como painel dentro do OM e do Connect com a sessão da pessoa, sem novo login · No painel abre como no celular, com todas as telas — e nesse modo não inicia OS: vê, acompanha, consulta e conversa
Robôs, Integrações e Outras EmpresasTransporte dos robôs de campo · Robô por setor e ponte com os fluxos do Connect (botões de resposta) · Conversa entre empresas · Terceiros com prazo e horário · Webhooks de entrada e de saída (só metadados saem, o texto nunca) · Diretório para o OM atribuir tarefa a pessoa ou cargo · Encaminhar mensagem ou anexo para o WhatsApp pelo Connect, por cargo · Menu de campo pelo WhatsApp
AdministraçãoCargos com 8 permissões nomeadas (cargo dá poder, nunca tira) · Auditoria com exportação · Login único do ecossistema, com segundo fator quando a conta exige · Conexão entre empresas só com aceite dos dois lados

O Impacto

O Que Muda para quem Contrata.

O Campo Prova o que Fez

Cada passo do procedimento guarda foto, áudio ou vídeo com lugar e hora, na versão exata que foi seguida. O que foi feito se demonstra — e a AmerigoIA confere na hora quando o gestor quer.

porque o Chat é o aplicativo de campo do OM
A Decisão Fica Onde o Trabalho Está

A conversa sobre a OS acontece ao lado da OS, com a máquina como contato — não num grupo de mensagens que ninguém acha depois.

porque o chat é embutível e ligado ao OM
Alerta de Máquina Lido por Gente

O robô ou a integração avisa no mesmo canal em que a equipe já está olhando — sem painel separado para lembrar de abrir.

porque o Chat é o transporte do campo
Comunicação da Empresa Fica da Empresa

Cada CNPJ isolado no dado, mas uma instalação, uma atualização, um jeito de trabalhar.

porque é multiempresa por construção

Como Funciona

Do Começo ao Fim.

O Procedimento ChegaA fila do OM aparece no chat da pessoa certa, no celular.
A Pessoa Responde com EvidênciaFoto, áudio, vídeo ou texto — com lugar e hora, comprimidos no aparelho.
A AmerigoIA LêConfere o passo na hora, rotula a leitura e diz o que falta. Nunca inventa.
Volta ao OMA execução fecha no OM; a OS, o histórico do ativo e o custo ficam alimentados.

A Conversa da Sua Equipe e o Seu Campo, Num Lugar Só.

Entre com a conta do ecossistema ou peça uma apresentação.

De micro a grandes empresas · preço competitivo com os sistemas do mercado · contrate só o que usa.

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