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Amerigo Connect

O WhatsApp da Empresa, Com o Sistema Atrás.

Atendimento e automação em WhatsApp. Fluxos que triam, respondem e encaminham; copiloto que sugere a resposta a partir da base de conhecimento da própria empresa; e o canal por onde o operador de campo abre OS, manda foto e áudio e recebe o retorno, sem instalar nada. Com a telefonia do Amerigo Voip dentro. De Micro a Grandes Empresas.

O Que Faz

O Que o Amerigo Connect Faz.

🧭
Fluxos de Atendimento Sem CódigoMenus, perguntas, condições e integrações: quem chega é triado e vai parar na pessoa ou no processo certo. Com resultados e análise de cada fluxo.
Copiloto e Base de ConhecimentoA AmerigoIA sugere a resposta ao atendente lendo o histórico e a base da empresa — documento vira resposta. Sem inventar: o que não está na base, ela não afirma.
🛠️
Ponte para o Amerigo OMOcorrência com foto, áudio e vídeo direto do WhatsApp; manual do equipamento devolvido no chat; OS aberta e acompanhada sem app.
📞
Telefone Dentro do ConnectO Amerigo Voip: discador no navegador, ramais por empresa, fila e transferência — ligação e WhatsApp na mesma tela e no mesmo login.
🔑
Login Único do EcossistemaUma conta, uma senha, um segundo fator — para OM, Connect, Chat e Gestão Pessoal. O Connect é o dono dessa porta.
🏢
Vários Números, Várias EmpresasCada empresa com o seu espaço, os seus números, a sua equipe e o seu dado, isolados.

Tudo Que Está Dentro

Cada Tela do Amerigo Connect, Grupo a Grupo.

É o menu real do sistema, como ele está hoje. A empresa liga só os módulos que usa.

AtendimentoCaixa de entrada das conversas de WhatsApp · Copiloto de atendimento · Painel da conversa (quem é, histórico, contexto) · Transcrição de áudio · Respostas rápidas · Etiquetas e assuntos · Agendamento de mensagens · Chat interno da equipe · Painel de mídias
Fluxos e AutomaçãoConstrutor de fluxos sem código · Resultados e análise dos fluxos · Pastas e duplicar fluxo · Base de conhecimento (documento vira resposta) · AmerigoIA (comando em texto sobre o próprio dado) · Uso de IA por empresa · Bloco que fala com o Amerigo OM
ConexõesVárias contas de WhatsApp por empresa · Conexão por código QR ou por código de pareamento · Importação de conversas e contatos · Instagram Direct (em preparação)
ComercialContatos · Kanban (quadros, colunas e cartões) · Clientes e produtos · Orçamentos com PDF e modelos de PDF editáveis
TelefoniaAmerigo Voip: discador no navegador, ramais por empresa, fila com áudio, transferência, chamada perdida registrada, aviso no celular
Equipe e AcessoEquipes · Papéis e permissões · Limites de atendimento · Login único com segundo fator · Painel da empresa · Suporte com chamado pela própria tela
No CelularAplicativo instalável (PWA) · Avisos no celular · Telas feitas para celular

O Impacto

O Que Muda para quem Contrata.

O Canal Já É o que o Cliente Usa

Ninguém instala nada nem cria conta: o WhatsApp que a pessoa já tem passa a falar com o sistema da empresa.

porque o Connect é o WhatsApp da empresa
A Conversa Deixa de Morrer no Celular de Alguém

O que se combina fica registrado, com hora e conteúdo, e continua existindo quando a pessoa sai de férias ou da empresa.

porque o fluxo registra o que a conversa decide
Quem Atende para de Escrever a Mesma Coisa

Copiloto, respostas rápidas e base de conhecimento tiram o trabalho repetido — e a base é a da empresa, não uma resposta genérica.

porque a AmerigoIA lê a base da empresa
Campo e Escritório no Mesmo Fio

A foto do defeito mandada às 6h já é uma ocorrência no Amerigo OM quando o supervisor liga o computador.

porque a ponte com o OM é nativa

Como Funciona

Do Começo ao Fim.

A Mensagem ChegaNo número da empresa, pelo WhatsApp de quem escreveu.
O Fluxo TriaPergunta o que precisa, entende o caso e escolhe o caminho.
O Sistema AgeAbre a ocorrência no OM, devolve o manual, sugere a resposta ao atendente.
A Pessoa Recebe o RetornoNo mesmo WhatsApp, com o que foi feito e o que vem depois.

Quer o Seu WhatsApp Ligado ao Sistema?

Conte como é o atendimento hoje e o que trava. A resposta vem de quem constrói.

De micro a grandes empresas · preço competitivo com os sistemas do mercado · contrate só o que usa.